Este martes la sucursal de calle Mendoza y avenida Libertador se convirtió en el centro de las críticas por parte de los clientes de la entidad financiera. El enojo tuvo origen en el requisito que antepone la entidad financiera (previamente se debe obtener un turno) para llegar hasta una de las ventanillas y retirar dinero además de la demora para obtener un turno.
«Se me rompió la tarjeta de débito y me quieren dar turno después del 14 de julio y necesito mi dinero ahora mismo» se quejó ofuscado un usuario en la sucursal referida. El hombre entrecruzó un tenso diálogo con un guardia de seguridad de la empresa Prosegur entre quienes ofrecían acercarse para solucionar el inconveniente de otra manera mientras el guardia intentaba sacarle un turno on line a una mujer.
Así, se multiplicaron los reclamos de este tipo que recayeron sobre el guardia de seguridad de la empresa Prosegur cerca de este mediodía.
Otra de las clientas dijo a Estación Claridad que le depositaron la cuota alimentaria en su cuenta «no puedo usar la tarjeta de débito porque se me rompió y necesito mi dinero en este momento».
Desde la entidad financiera no emitieron comunicado alguno explicando las razones para entender porqué se debe solicitar turno para retirar dinero por ventanilla. Y tampoco explicaron las demoras para no solo tramitar la renovación de la tarjeta de débito sino para el retiro del plástico.
