El Registro Civil implementa un nuevo sistema de turnos digitales a través de web y WhatsApp

El Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas presentó una nueva modalidad para solicitar turnos digitales, con el objetivo de optimizar la atención ciudadana y facilitar la gestión de trámites como el DNI y el pasaporte. La plataforma permite realizar el procedimiento tanto desde el sitio web oficial como a través de WhatsApp con el Asistente Virtual CiDi.

Para gestionar un turno por WhatsApp, las personas deben agendar el número 264 459-2201 y enviar el mensaje: “Turnos_Registro Civil”. Luego, el asistente CiDi guiará al usuario paso a paso para seleccionar el tipo de trámite, la delegación más cercana, el día, horario y completar los datos personales. Una vez finalizado el proceso, se recibe un mensaje con el turno, que puede ser confirmado o modificado. Al confirmar, se envía el código de turno por chat, celular y correo electrónico.

También es posible gestionar los turnos desde la web oficial: registrocivil.sanjuan.gob.ar

Allí, el asistente CiDi aparece en el margen inferior derecho. El sistema permite seleccionar delegación, fecha y hora de atención, con un proceso intuitivo y ágil.

Desde el organismo recordaron que es imprescindible asistir al turno con DNI y la documentación correspondiente según el trámite a realizar. En caso de no poder concurrir, la cancelación o reprogramación también puede realizarse desde el mismo portal o vía WhatsApp.

Con esta nueva herramienta digital, el Registro busca mejorar la experiencia del ciudadano y reducir los tiempos de espera, fortaleciendo el acceso a servicios esenciales de manera más eficiente y moderna.