La Dirección de Asesoramiento Previsional tiene por finalidad brindar orientación gratuita a aquellas personas que así lo requieran para poder acceder a las distintas prestaciones de la seguridad social.
De esta manera, miles de consultas llegan a el área dependiente de la Secretaría de Gobierno, Justicia y DD.HH. del Ministerio de Gobierno, que podemos observar a continuació.
Atención en números:
Consultas realizadas entre el 01 de Junio al 05 de noviembre
- A través del 0800 fueron registradas 682 consultas.
- A través de los números fijos 438 consultas fueron atendidas.
- Vía whatsaap 1452 consultas.
- Vía e-mail 112 consultas.
- Atención presencial 850 consultas (La atención presencial se realizó durante los meses de enero a marzo y luego fue retomada a partir de septiembre del corriente bajo cumplimiento de protocolo COVID-19).
Tipos de consultas atendidas:
- Acceso a la Jubilación.
- Consultas sobre régimen especiales (salud, construcción, colectiveros).
- Consultas sobre turnos reprogramados de Anses.
- Como solicitar Turnos para iniciar jubilación Docente.
- Consultas sobre estado de expedientes iniciados ante del aislamiento social (Jubilación – Pensión No contributiva- RTI).
- Consultas de como iniciar Pension Derivada.
- Como realizar reclamos o consultas de IFE (Ingreso Familiar de Emergencia ).
- Consultas sobre como iniciar jubilación tanto para mujeres como hombre (cantidad de años de aportes que se necesitan).
- Consultas sobre RTI suspendidas e impagas.
- Consultas de cantidad de meses que debe pagar Monotributo Social para poder jubilarse.
- Se solicitan turno de jubilación para personas que ya cuentan con los aportes necesarios y han consultado por las oficinas de la dirección.
Además se controlaron los pagos de las personas, tanto Monotributo Social como Monotributo común realizando la baja correspondiente y la confección de Formularios de deuda a quienes corresponda, ultimando todo para acceder a un turno de jubilación.
Se realizan seguimientos de expedientes de los tramites que ya han sido ingresados en Anses informando a la persona sobre la fecha de alta del beneficio como así también la fecha de cobro del mismo.
También se está trabajando la modalidad Atención Virtual de Anses para el inicio de reclamos, modificación de datos, inicio de Jubilaciones y PUAM.
La Dirección de Asesoramiento Previsional atiende a través de las siguientes vías de comunicación y modalidades:
• WhatsApp 264-5471782
• Línea directa 4232572 – 4296234
• Correo electrónico asuntosprevisionales@sanjuan.gov.ar
• 0800-222-5824
• Forma presencial en las oficias ubicadas en P. A. de Sarmiento 134 norte – Casa De Gobierno Pabellón, N° 5